Content
Tamara Wilhite és escriptora tècnica, enginyera industrial, mare de dos fills i autora de ciència ficció i terror publicada.
Introducció
La UE ha emès una sèrie de normatives, per bé i per mal, que afecten el disseny web si voleu treballar amb clients europeus. Veurem específicament com afecta GDPR, l’article 11, l’article 12 i l’article 13 al disseny d’un lloc web típic.
RGPD
El Reglament general de protecció de dades 2016/679 o GDPR es va aprovar el 2016. El GDPR de la UE va entrar en vigor el 2018. Hi ha diverses maneres que afecten el vostre disseny web i la gestió de la relació amb els clients.
Se suposa que els llocs web només recullen la informació que realment necessiten; no els podeu fer un seguiment des del vostre lloc (parlant amb vosaltres, Facebook). Heu d'informar la gent de per què necessiteu aquesta informació, si és necessari enviar una comanda o identificar els atacs de pirateria el més aviat possible. Heu de donar-los l'opció de desactivar les cookies, així com informació completa sobre com això pot afectar el rendiment del lloc. Si desactivar les cookies afegeix més passos per fer el pagament, digueu-ho.
El vostre lloc ha de permetre als clients sol·licitar una còpia de la informació personal que tingueu. Això fa que tenir un sistema integrat de gestió de la relació amb els clients connectat a l'inventari i al vostre lloc web sigui increïblement valuós, ja que podeu obtenir totes les comandes de la persona realitzada i els registres del client. Haureu de proporcionar-los informació sobre com utilitzarà la seva informació, tant si l’analitzeu de manera agregada per entendre d’on provenen els vostres clients o com entenen com utilitzen el lloc perquè pugueu millorar-ne el rendiment.
Una altra qüestió és el consentiment opt-in. No els podeu inscriure automàticament al vostre sistema de màrqueting per correu electrònic perquè us han comprat alguna cosa. Han d’haver optat clarament pel contingut de màrqueting. La participació també inclou cookies. Una bona solució per a això és presentar la notificació informativa amb un botó que indica "Accepto les cookies" abans que puguin veure el vostre lloc web. Assegureu-vos que sigui compatible amb els mòbils o que el vostre client us odiarà. El vostre SEO també es veurà afectat si les notificacions són tan pesades, ningú es queda prou temps perquè la seva visita compti al vostre favor.
La seguretat informàtica esdevé primordial. El cost literal de les infraccions de dades sens dubte pot ser molt més elevat si no salvaguardeu la informació del client.
Article 11 i article 13
Els articles 11 i 13, quan van ser aprovats per la UE, van ser burlats immediatament mitjançant memes que tenien una bona probabilitat de prohibir-los. Al mateix temps, Cory Doctorow ho va condemnar rotundament en un article publicat per la Electronic Freedom Foundation. Però, com afecta aquesta regulació a l'administrador mitjà del lloc web?
Aquests articles van ser aprovats per la UE i enviats als estats membres per a la seva aprovació fins al 2018 i el 2019. Tot i això, tenint en compte l’estat de la UE, donarem consells com si fos una legislació absoluta a la UE.
En teoria, es podria gravar un lloc web dels Estats Units per publicar un enllaç a un article de notícies europeu segons l'article 11. La solució aquí és senzilla: enllaç a fonts nord-americanes i altres que la UE no penalitzarà. Una solució potencial és tornar a l’estil de la pàgina de destinació dels enllaços. Al final del comentari, afirmareu que "per llegir l'article a la font, feu clic AQUÍ" amb un enllaç a la pàgina d'origen incrustada a la paraula "aquí".
Crec que els articles de la UE limiten la vostra capacitat per citar articles amb publicacions europees. Això, sense voler, dóna un pes addicional a les editorials que no pertanyen a la UE. I incentiva ignorar la font, referenciar-la vagament sense enllaçar-la i crear el vostre propi contingut. Per tant, això té el menor impacte tret que sigueu total o parcialment un agregador de notícies.
L’article 13 és la secció que s’aplica als memes. No crec que aquesta norma prohibeixi els mems, però sí que restringirà el subministrament. Les imatges de domini públic continuen sent de domini públic, de manera que, en teoria, en podríem fer memòria. Les empreses que vulguin posar imatges al domini públic a través de Wikimedia Commons i altres llocs públics amb llicència general poden aprofitar-ho. Sí, això corre el risc que algú prengui la vostra imatge i hi associï un missatge pèssim.
Un problema important és l’aplicació de les restriccions de drets d’autor a qualsevol fragment de cançó, imatge i vídeo. Una revisió de la pel·lícula es fa gairebé impossible tret que no mostreu fragments de la pel·lícula o del tràiler, una imatge de la pel·lícula o del llibre en què es basa o qualsevol altre contingut, tret que vosaltres mateixos la creeu. En teoria, es podria fer la ressenya de la pel·lícula amb una samarreta venuda als fans. Les entrevistes amb qualsevol persona que participi en la seva creació es poden compartir sempre que sigueu el revisor. El resultat lògic a curt termini és un canvi cap a les discussions sobre el "cap parlant" sobre la pel·lícula semblant als espectacles de discussió política de PBS. Tothom a qui li interessa parlar està assegut en un grup davant de la càmera i parla del que pensava sobre l’espectacle, la pel·lícula i el llibre amb només accessoris genèrics, si n’hi ha.
Un dels greus problemes de l’article 13 és que corre el risc de presentar demandes per drets d’autor si incloeu imatges de punts de referència, productes i obres d’art de persones que defensen aquestes afirmacions. El vostre negoci és capaç de publicar una imatge dels vostres empleats a la vostra instal·lació o al davant, sempre que mantingueu la resta de la informació al mínim. Les imatges de domini públic de llocs públics amb una llicència liberal probablement estiguin bé. Les imatges que feu dels vostres propis productes podeu fer-les segons vulgueu, de manera que podeu publicar-les a les xarxes socials i al lloc web. De fet, podeu publicar una llicència d’ús raonable d’aquestes imatges amb un enllaç de retrocés al vostre lloc i esperar que altres comparteixin la imatge als seus propis llocs.
La molèstia immediata més gran és fregar el vostre lloc de qualsevol cosa que pugui ser demandada per qualsevol persona de la UE, inclosos els trolls de drets d'autor. És possible que vulgueu fer drets d’autor i fer filigrana les vostres pròpies imatges i vídeos per minimitzar la possibilitat que algú l’utilitzi i després digui que té el dret d’utilitzar-los.
Els llocs de xarxes socials de "filtre de càrrega" que es limiten a compartir imatges potencialment protegides per drets d'autor crearan molts problemes. Voleu compartir una entrevista que heu fet? Teniu permís del blogger o de l'organització de notícies per compartir-lo? Molta sort carregar-lo. La persona mitjana es trobarà amb problemes i s’enfrontarà a empreses de Big Tech que ja ignoren els problemes generals dels usuaris a favor que les grans empreses paguin molt per anunciar-se a la plataforma o els creadors de contingut privilegiats que tinguin un criteri prou gran.
De fet, YouTube ja té mal historial d’ignorar les peticions de les persones que van demonitzar i van tancar, negant-se a respondre. Aquest va ser el motiu pel qual YouTube va ser disparat per un ateu activista vegà iranià no fa gaire. Espereu veure-ho més, tot i que espero que no inclogui la violència real contra les empreses de grans tecnologies que sol·liciten forats negres servei tècnic o una comptabilització de l’opressió mitjançant algorisme. Tenint en compte el mandat de la UE, podem esperar més purgues dels comptes de xarxes socials per una infracció real i imaginada dels drets de propietat intel·lectual.
Tot i això, Big Tech probablement afavoriria regles com l’article 13. Tenen l’amplada de banda literal, el poder de processament i el personal per implementar l’escaneig de contingut i respostes ràpides als informes de violació d’IP, reals o no. Les plataformes petites no poden fer-ho, de manera que aquesta massiva regulació governamental posa molt de manifest el petit que pot ser un lloc de xarxes socials si vol tenir usuaris de la UE, tret que vulgui tornar a una interfície basada en text o que sigui a prova de judicis com 4Chan. Irònicament, les normes de la UE acaben limitant quant podem trencar les empreses de grans tecnologies com Facebook i Google, perquè les derivacions massa petites acaben sent massa petites per complir la regulació del govern.
Ja vaig plantejar la possibilitat d’excloure els usuaris de la UE d’utilitzar el vostre lloc o comprar el vostre producte, tot i que això tindrà repercussions financeres.
Un problema potencial interessant són els casos d'infracció dels drets d'autor que podrien derivar-se de l'ús de codi que algú hagi protegit amb drets d'autor. Una estratègia de seguretat és anar de codi obert per a tot. Una altra és confiar en programadors que creen codi nou per a cada projecte, tot i que això augmenta els costos. Una alternativa és confiar en plantilles corporatives per dissenyar llocs web, tot i que poden augmentar els preus d’aquest servei.
Article 12
L’article 12 té un abast tan estret que molts no se n’adonen que ni tan sols existeix, ja que no té gaire pressa. Suposo que les guerres de memes són més interessants. L'article 12 limita la possibilitat de compartir imatges o vídeos de jocs de qualsevol esport tret que siguin els organitzadors. És millor eliminar aquests vídeos de persones que marquen gols i imatges de l’equip esportiu que heu patrocinat des del vostre lloc web.
