Com solucionar un problema de servidor DNS per a un PC amb Windows XP o Vista

Content

• Llocs web i adreces IP associades
• Comprendre el propòsit dels servidors DNS
• Què pot causar un problema del servidor DNS al meu PC amb Windows XP o Vista?
• Determinar si existeix un problema del servidor DNS
• Com solucionar un problema del servidor DNS al vostre ordinador Windows XP o Vista
• Un problema no DNS que pot afectar la navegació a pàgines web específiques o totes

Vaig créixer amb un Commodore 64. Vaig executar el marcatge BBS fora de la meva habitació. Aquesta primera forma d’Internet va inspirar la meva obsessió pels ordinadors actuals.

Els problemes del servidor DNS poden causar problemes com evitar que es carreguin algunes pàgines web o que tota la navegació web fracassi completament. Després de llegir aquest article, hauríeu de ser capaç de:

• Comprendre el propòsit dels servidors DNS.
• Què causa els problemes de DNS.
• Determineu si realment existeix un problema de servidor DNS.
• Com es pot solucionar un problema de servidor DNS al vostre ordinador Windows XP o Vista.
• Obteniu informació sobre un problema que no sigui de DNS i que pugui afectar la navegació per pàgines web específiques o totes.

Llocs web i adreces IP associades

Comprendre el propòsit dels servidors DNS

DNS significa Domain Name System o Domain Name Server. L’únic propòsit real és facilitar la navegació per Internet a la gent.

A la gent li agrada treure llocs web amb noms. Als ordinadors els agrada treure llocs web mitjançant números d’adreça IP. Els noms, a diferència dels números, són més fàcils de recordar per a la gent. Això no canvia el fet que les xarxes d’ordinadors continuïn insistint en els números d’adreces IP.

La solució són els servidors DNS. Els servidors DNS són servidors a Internet que fan referències creuades entre tots dos per satisfer tant la xarxa com les persones. Els servidors DNS són com les guies telefòniques d’Internet. El DNS funciona fora de la vostra vista, entre bastidors.

Què pot causar un problema del servidor DNS al meu PC amb Windows XP o Vista?

A continuació s’expliquen alguns dels motius habituals per als quals DNS pot fallar.

• La vostra configuració de DNS apunta a una adreça IP on no existeix cap servidor DNS.
• El propi servidor DNS ha perdut la connectivitat a Internet o està fora de línia.
• El servidor DNS té una base de dades malmesa.
• La memòria cau de DNS de l'ordinador està malmesa.

Determinar si existeix un problema del servidor DNS

Recordeu, tot el que fa DNS és fer una referència creuada dels noms dels llocs web als números d’adreça IP.

Per determinar si es tracta d’un problema de DNS, anem directament a l’adreça IP (ignorant el servidor DNS) per veure que funciona. Abans de fer-ho, verifiqueu que no pugueu treure Google.com pel nom. Si no es posa cap amunt, proveu de tirar cap amunt de Google teclejant una de les seves adreces IP (al gràfic anterior) en lloc del seu nom a la barra d'adreces.

Google treu la IP però no pel seu nom?

Sí: Heu simulat el que se suposava que havia de fer el servidor DNS i us funciona. Definitivament, és un problema del servidor DNS.

No: El DNS no és un factor. Heu fet manualment el treball brut que normalment faria el servidor DNS i no va fer cap diferència. No és un problema amb el servidor DNS i el problema es troba en un altre lloc.

Si voleu provar-ho amb altres llocs web diferents de Google:

Voleu esbrinar les adreces IP d’aquests llocs. Una manera d’esbrinar l’adreça IP d’un servidor web que allotja el lloc web al qual intenteu accedir és mitjançant l’ordre PING des de qualsevol ordinador que pugui visualitzar pàgines web (no cal que estigueu a casa vostra).

Per trobar l'adreça IP d'un lloc web a Windows XP o Vista:

1. Començar botó.
2. Feu clic a Correr. (En Vista: No hi ha Run. En canvi, hi ha un Inicia la cerca que podeu escriure.)
3. Escriure CMD.
4. Premeu Entra.
5. Tipus PINGWebSitesNameHere.com i premeu Entra.

Exemple: PING ABC.COM

Nota: no distingeix entre majúscules i minúscules.

Com solucionar un problema del servidor DNS al vostre ordinador Windows XP o Vista

Ara que ja entenem el DNS, els servidors DNS i el que pot causar problemes de DNS, solucionem-ho. El primer pas seria comprovar la configuració del servidor DNS.

Com puc veure la configuració del meu servidor DNS?

Windows XP:

• Començar botó.
• Feu clic a Panell de control.
• Trieu Connexions de xarxa.
• Clic dret Connexió d'àrea local.
• Trieu Propietats.
• Feu clic a les paraules Protocol d'Internet (TCP / IP) de manera que ressalta el fons de les paraules.
• Feu clic a Propietats botó.

Windows Vista:

• Començar botó.
• Feu clic a Panell de control.
• Trieu Xarxa i Internet.
• Trieu Centre de xarxes i compartició.
• Feu clic a Gestioneu les connexions de xarxa.
• Clic dret Connexió d'àrea local.
• Trieu Propietats.
• Feu clic a les paraules Protocol d'Internet versió 4 (TCP / IPv4) de manera que ressalta el fons de les paraules.
• Feu clic a Propietats botó.

La majoria dels proveïdors d'Internet utilitzen DHCP o assignaran automàticament la configuració del servidor IP i DNS al vostre equip. Si trobeu una adreça IP específica codificada a la vostra configuració, proveu de canviar-la a Obteniu adreces de servidor DNS automàticament. Després d'aplicar el canvi, consulteu si la vostra navegació per Internet funciona correctament ara.

Si això no va funcionar, és possible que vulgueu intentar especificar un servidor o servidors DNS diferents. El vostre proveïdor d'Internet proporciona servidors DNS que podeu utilitzar. També hi ha alguns servidors DNS gratuïts populars disponibles al web.

• OpenDNS proporciona un servidor DNS gratuït i és popular entre escoles, biblioteques i cases, ja que poden proporcionar control parental gratuït (els seus servidors DNS limiten les entrades per a "contingut inadequat"). Feu clic a l'enllaç de les adreces IP del servidor OpenDNS actuals.
• El DNS públic de Google també proporciona un servidor DNS gratuït. Feu clic a l'enllaç per a les adreces IP del servidor públic públic de Google actuals.

Si encara no podeu veure pàgines web, pot ser que tingueu un problema amb la resolució DNS del vostre ordinador. Per esborrar la memòria cau de resolució de DNS de l'ordinador XP o Vista:

1. Començar Botó
2. Feu clic a Tots els programes
3. Feu clic a Accessoris
4. Trieu Símbol d'ordres (A Vista, feu clic dret a Símbol d'ordres i tria Executa com administrador)
5. Clau en ipconfig / flushdns i premeu Entra.

Un problema no DNS que pot afectar la navegació a pàgines web específiques o totes

Si heu pogut executar l'ordre ping en un lloc web específic i heu rebut Resposta de ... declaracions tal com es mostra a la imatge, però no es pot navegar al lloc web en què vau fer l'ordre Ping, pot ser un problema del servidor intermediari i no un problema de DNS.

La majoria dels usuaris domèstics no utilitzen servidors proxy. De vegades, el programari espia o el programari maliciós poden incloure configuracions del servidor que poden causar problemes. Si utilitzeu Internet Explorer, dins d'Internet Explorer:

1. Feu clic a Eines (Si no trobeu la paraula eines, feu-ho ALT i T al mateix temps).
2. Feu clic a opcions d'Internet.
3. Feu clic a Connexions fitxa.
4. Feu clic al botó Configuració de Lan botó.

Normalment, no cal marcar cap casella en aquesta pantalla, inclosa la configuració per utilitzar un servidor intermediari. Si es va comprovar i ho vau desmarcar i vau aplicar el canvi, és probable que la navegació per Internet funcioni correctament ara.

Aquest article és precís i fidel al millor coneixement de l'autor. El contingut només té finalitats informatives o d’entreteniment i no substitueix l’assessorament personal ni l’assessorament professional en qüestions comercials, financeres, legals o tècniques.